倾听群众心声解决实际问题(转载)

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0 | 2021-1-28 11:21:55 | 显示全部楼层 |阅读模式

成都市实施领导干部“三进”活动——走进政务大厅、走进接访大厅、走进电视台电台直播间，零距离倾听群众意见，心贴心解决群众困难，要求当场有“诊断”，件件有回应。
　　连日来，很多前来市政府政务中心大厅办证的成都市民都会发现，政务中心增设了一个醒目的“市领导值守窗口”。每天，成都市领导或相关职能部门都会在这里值守。
　　“我是做安监工作的，想提两个建议。”成都市民丰峰说，从国家到地方有很多关于安全生产的政策和技术性规范，但老百姓需要的时候却没有固定的去处可以查找，建议搭建一个方便查找的平台。
　　“这个建议很好！”值守领导表示，可以考虑搭建一个公众平台，集纳安全生产技术规范、法规、具体案例等，有行业的相关政策出台也可马上挂出，让更多人能及时看到。
　　“市领导进大厅这种方式非常好，我们的问题、建议可以直接反映到市级领导层面，市领导的重视也有助于问题的解决、建议的落实。”前来办事的群众对此感到满意。
　　据了解，开展领导干部“三进”活动以来，已有4位市领导和13个市级部门负责人参加该活动。值守期间，领导干部不仅要直接受理窗口审批服务事项，听取群众对政务服务工作的意见建议，还要受理和处理群众的咨询、投诉及信访反映问题，了解群众困难和需求，倾听群众对党委、政府工作的意见，从而优化审批服务流程，提升党的群众工作质量。

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