国航飞机票写错名字

显示全部楼层 · 2010-9-21 10:14:30

我是旅行社的在一个出票系统上出飞机票，不小心把客人的名字陈箫写成了陈萧，
请问这个可以免费更改吗？由于他出的机票那一天现在已经没有任何航班了，现在只有改名字，请问这样的音同字不同的可以更改吗？我问国航总部他们说可以改，可是由于我是在他们的合作商出的票他们不可以更改合作商的代码，所以要改的话只有在合作商那里改。我问合作商，合作商说不可以改，请问到底可以改吗，客人出了两张票，全是全价票，价格比较高，我不知道该怎么办了，还请专业人士指点指点~！！！感激不尽！

千问 · 2010-9-21 10:14:30

象形字，同音字都是可以改的啊，让客户自己带证件到国航柜台直接改就可以了，我的客户顺利走过，全价票风险小的多呢..................................................................

千问 · 2010-9-21 10:14:30

两个小时前可以作废，只要10钱，位置保留，再定一次。要么就退票，名字是不能改的。

千问 · 2010-9-21 10:14:30

很简单，到国航直属营业部，拿一个重复购票的证明，然后交给合作商要求退票就可以！