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12.1在snkrs上购买了aj11大魔王，收到快递发现鞋帮

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查看11 | 回复0 | 2021-1-6 06:22:31 | 显示全部楼层 |阅读模式
12.1在snkrs上购买了aj11大魔王，收到快递发现鞋帮处有粉色染料，致电nike售后表示只能退货不能换货。几天后再次致电nike售后确认退货信息时被告知需要上传有污损的鞋照片至nike专用邮箱，专员确认后才能退货退款。 距回复邮件已经一个月左右，没有专员回复调查情况，多次致电nike客服被告知只能等通 ?展开全文c


12.1在snkrs上购买了aj11大魔王，收到快递发现鞋帮处有粉色染料，致电nike售后表示只能退货不能换货。几天后再次致电nike售后确认退货信息时被告知需要上传有污损的鞋照片至nike专用邮箱，专员确认后才能退货退款。 距回复邮件已经一个月左右，没有专员回复调查情况，多次致电nike客服被告知只能等通知，还不能退款，客服也不能解决退货问题。 请问nike什么时候能解决鞋本身质量有问题，但是退货退款问题迟迟不给答复的问题？？？@NikeStore @NIKE @黑猫投诉 收起全文d






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